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emplois Hotel

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    • Accomplir les formalités d'accueil, de départ (check-in et check-out) et de réservations des clients.
    • Répondre aux différentes demandes des clients.
    • Accueillir, aider et renseigner le client (téléphone et front) en respectant les normes du groupe Excellence.
    • Répondre aux différentes demandes des clients.
    • Français et anglais courant obligatoire, compréhension en allemand.
    • Gérer les départs et les arrivées (check-in/check-out).
    • Veiller au bon déroulement du séjour des clients et effectuer le suivi client.
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    • Procéder aux check-in et check-out quotidiens ;
    • Gérer les réservations (hôtel, soins, restaurant ou toutes autres prestations) ;
    • Vous vous occupez de la prise en charge des bagages et des voitures des clients.
    • Vous assurez les services "pick-up" vers l'aéroport ou la gare avec la navette…
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    • A responsible role in a modern and evolving hotel concept.
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    • Be knowledgeable of the hotel’s evacuation plan.
    • Is knowledgeable of the economic goals of the hotel and their department, as well as their fulfilment.
    • Connaissance du système de réservation Fidelio.
    • Check in et check out des clients.
    • Parler le français, l'anglais, l'allemand, le luxembourgeois serait un plus.

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Job Post Details

Réceptionniste polyvalent H/F
Jumbo Hotel Management
Strassen
Durée indéterminée, Temps plein
Postuler maintenant

Détails du poste

Aucun salaire indiqué
Durée indéterminée, Temps plein
Trouvé sur Strassen

Description du poste

· Accueillir, aider et renseigner le client (téléphone et front)

· Accomplir les formalités d'accueil, de départ (check-in et check-out) et de réservations des clients.

· Garantir la sécurité de l'établissement, des biens et des personnes.

· Garantir le respect de l'application des procédures de contrôle

· Contrôler la facturation d’hébergement ainsi que de la restauration (petit-déjeuner) et réaliser la clôture via le logiciel hôtelier dans le respect des procédures.

· Répondre aux différentes demandes des clients.

· Coordonner le travail avec le département House-Keeping.

· Aide au petit-déjeuner (mise en place, débarrassage des tables, nettoyage de la salle, service aux clients…)

Les responsabilités ne se limitent pas aux tâches indiquées mais celles-ci reflètent les tâches principales qui doivent être exercées quotidiennement.

Type d'emploi : Temps plein, Durée indéterminée

Rémunération : à partir de €3.000,00 par mois

Expérience:

  • Réception: 1 an (Requis)

Langue:

  • Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

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