Emplois Grand Duché (Canton de Luxembourg)

Notre environnement de travail

Fière d'appartenir au Groupe AXA, une marque d'assurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg est un acteur majeur du secteur des assurances au Grand-Duché.

Nous aidons nos clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie. Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accompagne le développement des compétences et des carrières.

Quelle que soit l'équipe que vous rejoignez au sein de notre organisation, certaines choses sont vraies pour nous tous : une culture forte fondée sur la confiance, le respect et où nous sommes bienveillants les uns avec les autres, parce que c'est la meilleure façon d'être les meilleures versions de nous-mêmes. Nous cherchons toujours à attirer des talents dans notre entreprise, tout en continuant à développer notre personnel existant.

Vos missions

Au sein de notre Agence Etoile, vous avez la charge de développer le portefeuille de clients. Avec un(e) collègue, vous gérez entièrement l’Agence Etoile, comme le font nos 45 agences à Luxembourg. Vous êtes rattaché(e) à la direction commerciale, composée d’une quinzaine de collaborateurs mais vous développez votre business de manière autonome.

Ce que vous ferez :

• Accueillir les clients, les écouter et les accompagner avec empathie ;

• Analyser les besoins des clients en se basant sur les informations recueillies ;

• Conseiller les clients pour répondre efficacement à leur demande ;

• Etablir les propositions commerciales et les contrats ;

• Suivre les offres en cours pour augmenter le taux de conversion ;

• Suivre vos objectifs de vente ;

• Développer les ventes via la prospection de nouveaux clients ;

• Mettre en œuvre des actions commerciales ;

• Gérer le portefeuille des clients et contrats ;

Vous serez en contact avec les clients, les services internes (gestion des sinistres, souscription, service client, comptabilité) et avec l’équipe commerciale qui vous épaulera.

Votre accompagnement :

Vous passerez un mois dans l’équipe service client pour découvrir nos outils, processus et produits, avant de passer deux semaines dans une agence pour apprendre le volet commercial.

Perspectives d’évolution :

Carrière au sein de la direction commerciale ou en tant que collaborateur en agence, ou même en développant votre propre agence d’assurance.

Spécificités du poste :

Le conseil aux clients se fait majoritairement au siège, les possibilités de télétravail ou de temps partiel sont donc très limitées.

Votre profil

• Formation Bac+2/3 avec spécialisation commerciale ;

• Sens commercial inné;

• Expérience en vente et de préférence connaissance du secteur de l’assurance ;

• Titulaire de l’agrément d’agent dispensé par le Commissariat aux Assurances ou engagement à l’obtenir rapidement ;

• Dynamique, enthousiaste, positif ;

• Empathique, à l’écoute, proactif, orienté solutions ;

• Expression posée, gestion du stress, fibre relationnelle forte ;

• Bonne présentation ;

• Maîtrise du français et de l’anglais. Le luxembourgeois, l’allemand et le portugais sont un avantage ;

• Maîtrise des outils bureautiques, CRM, téléphonie.

Vos avantages

Vous avez envie de mettre votre énergie et votre talent au service de nos clients ? Faites partie de notre grande famille en rejoignant :

• Une entreprise très attachée à la qualité de vie au travail la de ses salariés et qui offre de nombreux avantages collaborateurs (télétravail, flexibilité horaire, programme de Well-being et santé, activités sportives en dehors du temps de travail, 35,5 jours de congés, etc.) ;

• Une entreprise qui propose des avantages attractifs ;

• Une compagnie où sont organisés des événements culturels, sportifs et conviviaux tout au long de l’année (Staff Days, After-works, visites des musées gratuites, city trips etc) ;

• Un cadre stimulant où la formation continue permet sans cesse d'enrichir ses compétences et développer son employabilité ;

• Un employeur citoyen qui agit en faveur de causes sociétales et environnementales en tant qu'assureur, investisseur et entreprise notamment au travers de l'association AXA Atout Cœur ;

• Une entreprise responsable menant une politique volontaire pour reconnaître et valoriser les différences individuelles dans un environnement de travail inclusif.