Résolution des problèmes liés aux appareils sur Indeed Visio

Vérifiez que vous utilisez un appareil et un navigateur compatibles. Nous vous recommandons d'utiliser un ordinateur de bureau ou portable, mais un appareil mobile peut également faire l'affaire.

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Autorisez l'accès d'Indeed Visio à la caméra et au microphone. Utilisez l'écran de test audio et vidéo pour vérifier et ajuster vos autorisations.

Ordinateur

Google Chrome (recommandé)

• Sur l'écran de test vidéo, cliquez sur l'icône de caméra dans la barre d'adresse.
• Vérifiez que les autorisations relatives à votre microphone et à la vidéo sont définies sur Autoriser.

Safari

• Sur l'écran de test vidéo, cliquez sur l'icône de caméra rouge dans la barre d'adresse.
• Vérifiez que votre caméra et votre microphone sont définis sur l'option Toujours autorisés.

Microsoft Edge

• Sur l'écran de test vidéo, cliquez sur l'icône de verrou dans la barre d'adresse.
• Vérifiez que la caméra et le microphone sont définis sur Autoriser.

Firefox

• Sur l'écran de test vidéo, cliquez sur l'icône de verrou ou de caméra dans la barre d'adresse.
• Vérifiez que les autorisations nécessaires sont accordées.

Appareil mobile

iOS (iPhone ou iPad avec Safari)

• Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur Autoriser pour le microphone et la caméra.
• En cas de blocage, appuyez sur aA dans le coin supérieur gauche pour accéder aux Paramètres de site web et définissez la caméra et le microphone sur Autoriser.

Android (navigateur Chrome)

• Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur Autoriser pour le microphone et la caméra.
• Il n'est pas nécessaire d'autoriser Chrome à « enregistrer l'audio » pour les entretiens.

Vidéo

Avant de rejoindre un événement de recrutement, vous recevrez un lien pour tester votre vidéo, votre audio et votre réseau.

• Vérifiez les autorisations de votre caméra si vous ne vous voyez pas dans le test vidéo.
• Effectuez un test de votre réseau si le problème persiste.
• Ne vous inquiétez pas si vous entendez des sons. Cela signifie que votre microphone et vos haut-parleurs sont en cours de test.
• Si le test échoue, il se peut que votre réseau bloque la plateforme vidéo.

Audio

Si l'autre personne ne vous entend pas :

• Redémarrez votre appareil.
• Demandez à nouveau à rejoindre l'entretien.